W컨셉(W CONCEPT)

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고객님이 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날) 부터 30일 이내 신청이 가능합니다.
상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)
결제완료 직후 즉시 주문취소는 "MY Page> 취소/교환/반품 신청"에서 직접 처리 가능합니다.
주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
주문상태가 상품준비중인 경우 취소신청이 가능하며 판매자의 승인 여부(이미 배송을 했거나 포장을 완료한 경우)에 따라 취소가 불가능할 수 있습니다.
교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다.
반품/교환은 미사용 제품에 한해 배송완료 후 7일 이내 접수하여 주십시오.
임의반품은 불가하오니 반드시 고객센터나 "MY Page> 주문취소/교환/반품 신청"을 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다.
상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.
고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.
취소/반품 대금환불이 지연 시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.

반품/교환 불가능한 경우

제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품확인을 위한 개봉 제외)
시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우
고객님의 요청에 따라 주문 제작되어 고객님 외에 사용이 어려운 경우
배송된 상품이 설치가 완료된 경우(가전, 가구 등)
기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

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A/S 기준이나 가능여부는 브랜드와 상품에 따라 다르므로 관련 문의는 더블유컨셉 고객센터를 통해 부탁드립니다.
상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.

상품 정보 고시

제조자(수입자)	상세설명참조
제조국(원산지)	2000000078
품질보증기준	관련 법 및 소비자 분쟁해결 규정에 따름
A/S 책임자와 전화번호	제품문의 080-023-7007, 주문/반품/교환문의 1661-5917
내용물의 용량 또는 중량	토너패드 60매, 토너패드용 DIY토너 180ml
제품 주요 사양	모든피부타입에 사용 가능
사용방법	엠보면으로 얼굴 안쪽에서 바깥쪽으로 부드럽게 닦아냅니다. 뒤집어 거즈면으로 각질이 많거나 피부톤이 칙
화장품법에 따라 기재ㆍ표시하여야 하는 모든 성분	정제수,변성알코올,1,2-헥산다이올,판테놀,다이에톡시에틸석시네이트,피이지/피피지/폴리부틸렌글라이콜-8/
화장품법에 따른 기능성 화장품 심사(또는 보고)를 필함	N
사용할 때의 주의사항	1.화장품을 사용하여 다음과 같이 이상이 있을 경우에는 사용을 중지할것이며, 계속 사용하면 증상을 악화
화장품제조업자, 화장품책임판매자 및 맞춤형화장품판매업자	LG생활건강
청약철회제한사유	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상	상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준	소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준	관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료
품목 및 제품명	상세페이지참조
제조연월 및 유통기한	상세페이지참조

본 상품 정보 및 거래 조건의 내용은 판매자가 직접 등록한 것으로서 등록된 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

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우리카드	2~6개월(5만원↑)
롯데카드	2~3개월(5만원↑)
현대카드	2~3개월(5만원↑)
국민카드	2~3개월(5만원↑)
비씨카드	2~6개월(5만원↑)
삼성카드	2~3개월(5만원↑)
W컨셉 삼성카드	2~3개월(5만원↑)
신한카드	2~5개월(5만원↑)
하나카드	2~3개월(5만원↑)
농협카드	2~6개월(5만원↑)

우리카드	10개월 (1~4회차 고객부담) 12개월 (1~5회차 고객부담)
국민카드	6개월 (1~3회차 고객부담) 10개월 (1~5회차 고객부담) 12개월 (1~5회차 고객부담)
비씨카드	10개월 (1~4회차 고객부담) 12개월 (1~5회차 고객부담)
삼성카드	7개월 (1~3회차 고객부담) 11개월 (1~5회차 고객부담)
W컨셉 삼성카드	7개월 (1~3회차 고객부담) 11개월 (1~5회차 고객부담)
신한카드	10개월 (1~4회차 고객부담) 12개월 (1~5회차 고객부담)
하나카드	6개월 (1~3회차 고객부담) 10개월 (1~4회차 고객부담) 12개월 (1~5회차 고객부담)
농협카드	7개월 (1~3회차 고객부담) 8개월 (1~3회차 고객부담) 9개월 (1~3회차 고객부담) 10개월 (1~3회차 고객부담) 12개월 (1~4회차 고객부담) 18개월 (1~5회차 고객부담) 24개월 (1~6회차 고객부담)

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