2024-01-30
안녕하세요, W컨셉입니다.
항상 W컨셉을 이용해주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.
2024년 설 연휴 기간 내 배송/반품 일정과 당사 고객센터 휴무에 대해 안내드리오니 사이트 이용에 참고 부탁 드립니다.
■ 배송 일정
- 2월 5일(월) 배송 마감 / 2월 13일(화) 배송 재개
※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.
※ 배송 물량이 급증되는 2월 5일(월)부터 택배사의 사정에 따라 일부 지역은 배송 지연될 수 있습니다.
- 각 브랜드/상품 유형 또는 택배사별로 안내드린 마감 일정과 상이할 수 있으니 정확한 배송 일정 문의는 상품 상세정보의 마감 일정 안내를 우선하여 참고 부탁드립니다.
- 택배사 집하 마감 전 상품 출고가 되었으나, 택배사별 물량 증가에 따라 설 연휴 이후부터 수령할 수 있습니다.
■ 반품 일정
- 2월 2일(금) 접수 마감 / 2월 13일(화) 접수 재개
[참고] 각 택배사별 배송 마감 및 재개 일정 안내
택배사 | 집하 마감 | 집하 재개 | 비고 | ||
일반 | 제주/도서 | 신선/생물 | |||
CJ 대한통운 | 02/06 (화) | 02/05 (월) | 02/13 (화) |
※ 02/07 (수) 집하 건 설 이후 배송 | |
롯데택배 | 02/06 (화) |
02/05 (월) | 02/13 (화) |
※ 02/07 (수) 설 이후 배송 조건으로 집하 가능 | |
한진택배 | 02/06 (화) |
02/05 (월) |
02/13 (화) | ※ 제주/도서지역 마감 일정 지역에 따라 상이 | |
로젠택배 | 02/07 (수) |
02/06 (화) |
02/13 (화) |
※
반품 관련 - 02/06 (화) ~ 09 (금) 접수 건 : 02/13 (화) 로 변경 적용 - 02/10 (토) ~ 13 (화) 접수 건 : 02/14 (수) 로 변경 적용 |
|
우체국택배 | 02/07 (수) | 02/07 (수) |
01/31 (수) | 02/13 (화) | ※
02/07 (수) 집하 건 지역 사정에 따라 설 이후 배송 02/08 (목) 집하 건 설 이후 배송 ※ 신선 식품 접수 제한 : 02/01 (목) ~ 02/08 (목) - 접수 후 부패 시 손해배상 불가 |
CU편의점 | 02/06 (화) 12시 | 02/03 (토) | 02/02 (금) | 02/13 (화) |
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GS편의점 | 02/06 (화) 12시 | 02/03 (토) | 02/02 (금) | 02/13 (화) |
■ 자동 회수 예약 이용 제한 안내
- 교환/반품 회수 방법 중 '자동 회수'는 연휴 물량 증가로 인해 위 택배사별 반품 일정과 다를 수 있으며, 2월 13일(화)부터 순차적으로 회수가 진행됩니다.
■ 고객센터 휴무 일정
- 2월 9일(금)~2월 12일(월)
- 주말을 포함한 연휴 기간 동안 1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 2월 13일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.
다가오는 설 연휴에 행복이 가득하시기를 바랍니다.
감사합니다.