W컨셉(W CONCEPT)

2024-01-30

안녕하세요, W컨셉입니다.

항상 W컨셉을 이용해주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.

2024년 설 연휴 기간 내 배송/반품 일정과 당사 고객센터 휴무에 대해 안내드리오니 사이트 이용에 참고 부탁 드립니다.

■ 배송 일정

- 2월 5일(월) 배송 마감 / 2월 13일(화) 배송 재개

※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

※ 배송 물량이 급증되는 2월 5일(월)부터 택배사의 사정에 따라 일부 지역은 배송 지연될 수 있습니다.

- 각 브랜드/상품 유형 또는 택배사별로 안내드린 마감 일정과 상이할 수 있으니 정확한 배송 일정 문의는 상품 상세정보의 마감 일정 안내를 우선하여 참고 부탁드립니다.

- 택배사 집하 마감 전 상품 출고가 되었으나, 택배사별 물량 증가에 따라 설 연휴 이후부터 수령할 수 있습니다.

■ 반품 일정

- 2월 2일(금) 접수 마감 / 2월 13일(화) 접수 재개

[참고] 각 택배사별 배송 마감 및 재개 일정 안내

택배사	집하 마감			집하 재개	비고
택배사	일반	제주/도서	신선/생물	집하 재개	비고
CJ 대한통운	02/06 (화)	02/05 (월)		02/13 (화)	※ 02/07 (수) 집하 건 설 이후 배송
롯데택배	02/06 (화)	02/05 (월)		02/13 (화)	※ 02/07 (수) 설 이후 배송 조건으로 집하 가능
한진택배	02/06 (화)	02/05 (월)		02/13 (화)	※ 제주/도서지역 마감 일정 지역에 따라 상이
로젠택배	02/07 (수)	02/06 (화)		02/13 (화)	※ 반품 관련 - 02/06 (화) ~ 09 (금) 접수 건 : 02/13 (화) 로 변경 적용 - 02/10 (토) ~ 13 (화) 접수 건 : 02/14 (수) 로 변경 적용
우체국택배	02/07 (수)	02/07 (수)	01/31 (수)	02/13 (화)	※ 02/07 (수) 집하 건 지역 사정에 따라 설 이후 배송 02/08 (목) 집하 건 설 이후 배송 ※ 신선 식품 접수 제한 : 02/01 (목) ~ 02/08 (목) - 접수 후 부패 시 손해배상 불가
CU편의점	02/06 (화) 12시	02/03 (토)	02/02 (금)	02/13 (화)
GS편의점	02/06 (화) 12시	02/03 (토)	02/02 (금)	02/13 (화)

■ 자동 회수 예약 이용 제한 안내

- 교환/반품 회수 방법 중 '자동 회수'는 연휴 물량 증가로 인해 위 택배사별 반품 일정과 다를 수 있으며, 2월 13일(화)부터 순차적으로 회수가 진행됩니다.

■ 고객센터 휴무 일정

- 2월 9일(금)~2월 12일(월)

- 주말을 포함한 연휴 기간 동안 1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 2월 13일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.

다가오는 설 연휴에 행복이 가득하시기를 바랍니다.

감사합니다.

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