안녕하세요, W컨셉입니다.
항상 W컨셉을 이용해주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.
2025년 설 연휴 기간 내 배송/반품 일정과 당사 고객센터 휴무에 대해 안내드리오니 사이트 이용에 참고 부탁 드립니다.
■ 택배사별 배송 일정
| 택배사 |
마감 일정 |
재개 일정 |
비고 |
| 일반 |
제주/도서 |
| CJ대한통운 |
1/24 (금) |
1/22 (수) |
1/31 (금) |
1/27 (월) 임시공휴일 미운영 |
| 롯데택배 |
1/24 (금) |
1/24 (금) |
| 한진택배 |
1/24 (금) |
1/24 (금) |
| 로젠택배 |
1/24 (금) |
1/23 (목) |
| 우체국택배 |
1/24 (금) |
1/24 (금) |
| CU/GS |
1/23 (목) |
1/22 (수) |
| 편의점 |
※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.
※ 배송 물량이 급증되는 1월 31일(금)부터 택배사의 사정에 따라 일부 지역은 배송 지연될 수 있습니다.
※ 택배사 마감 전 상품 출고가 되었으나, 택배사별 물량 증가에 따라 설 연휴 이후부터 수령할 수 있습니다.
※ 안내드린 택배사별 마감 일정과 상이할 수 있으니 정확한 배송 일정 문의는 택배사로 확인 부탁드립니다.
■ 교환/반품 회수 일정 안내
- 교환/반품 회수 방법 중 '자동 회수'는 1월 24일(금) ~ 30일(목) 까지 중지되며 , 1월 31일(금)부터 순차적으로 회수가 진행됩니다.
- 설 연휴 동안 반품/교환 접수 시, 상품이 분실 되지 않도록 회수 일정을 참고하시어 회수 장소에 상품을 놓아주시기 바랍니다.
■ 고객센터 휴무 일정
- 휴무 : 1월 27일(월) ~ 30일(목)
- 업무 재개일 : 1월 31일(금)
※ 주말을 포함한 연휴 기간 동안 1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 1월 31일(금)부터 정상적으로 운영됩니다.
※ 1월 31일(금) 문의 증가로 고객센터 전화상담 연결 지연 및 게시판 답변이 다소 지연될 수 있으니 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
다가오는 설 연휴에 행복이 가득하시기를 바랍니다.
감사합니다.
